کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهینه از محصولات و خدمات گرانجیسم موارد زیر را به دقت مطالعه نمایید.
- ورود کاربران به سایت گرانجیسم و از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط گرانجیسم به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و نحوه استفاده از خدمات گرانجیسم است. دقت داشته باشید که ثبت سفارش به معنای پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین گرانجیسم از سوی کاربر است.
- قیمت گذاری : در قیمت گذاری کالاهای موجود در گرانجیسم تمام تلاش بر این است تا قیمتها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمت گذاری در گرانجیسم بر پایه اصل مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در گرانجیسم قیمت های خرده فروشی بوده که غالباً بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند. ولی سعی ما بر این است تا در حد امکان کالاها را با قیمتهای پایین تر از قیمت بازار در گرانجیسم عرضه کنیم .
- ثبت سفارش : امکان ثبت سفارش در گرانجیسم در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. کلیه سفارش های ثبت شده در گرانجیسم به وسیله ارسال شناسه سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در نوبت پردازش قرار میگیرند. گرانجیسم در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در گرانجیسم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای گرانجیسم محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را خریداری کند.
- کاربر می بایست هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم مشخصات را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نماید. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش خریدار قابل پیگیری نخواهد بود.
- حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گرانجیسم محفوظ است.
- بعد از ثبت تمام سفارشات از طرف تیم پشتیبانی گرانجیسم برای مشتریان پیامک ارسال شده و سفارش به تایید نهایی خریداران می رسد . بدیهی است در صورت عدم تایید و یا عدم موفقیت در ارسال پیامک به مشتری سفارش کنسل خواهد شد .
- ضمانت و قوانین تعویض گرانجیسم جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب ، گرانجیسم این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا 24 ساعت پس از دریافت، امکان تعویض داشته باشند .لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش گرانجیسم کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق میشود. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکالهایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود. اشتباه کاربر در انتخاب سایز درست کالا شامل استفاده از این سرویس نمی شود به همین منظور برای جلوگیری از رخ دادن اشتباه حتما قبل از ثبت سفارش طبق راهنمایی هایی که گرانجیسم برای سایزبندی محصولات داخل سایت قرار داده است با دقت تمام سایز خود را انتخاب فرمایید . آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. برای استفاده از سرویس ضمانت تعویض ۲۴ ساعت گرانجیسم ، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط گرانجیسم دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد ، و گرانجیسم امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد .
- مطابقت محتوای سایت با محصولات صداقت ، مهمترین راز تداوم یک کسب و کار است . ما در گرانجیسم این جمله را زندگی می کنیم . تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگیهای محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند . در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای ، زیبا و چشم نواز از محصولات ، فضایی شیک و دلنشین برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود .اگر محصول ارائه شده توسط گرانجیسم دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
- توجه داشته باشید که کلیه محتویات و تصاویر موجود در سایت گرانجیسم شامل قانون حق تکثیر شده و تنها به گرانجیسم تعلق دارد.